よくあるご質問

ご依頼前によくいただくご質問をまとめました。
ここに載っていないことも、お気軽にお問い合わせください。

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ご相談について

何から相談すればいいか分かりません。

その状態で大丈夫です。「何から始めればいいか分からない」というご相談が、いちばん多いきっかけです。現在のお困りごとをうかがったうえで、優先順位からご提案します。ホームページが必要ないと判断した場合は、そうお伝えします。

予算が決まっていなくても相談できますか?

できます。ご予算が固まっていない段階のご相談も歓迎です。逆に「この金額でどこまでできるか」というご相談もお受けしています。目安の金額は料金プランのページに公開していますので、あわせてご覧ください。

札幌以外からでも依頼できますか?

承ります。オンラインでの打ち合わせに対応しているため、北海道内はもちろん、道外・全国からのご依頼も可能です。札幌市内であれば、直接お伺いしての打ち合わせもできます。

相談や見積りに費用はかかりますか?

かかりません。ご相談・お見積りはすべて無料です。費用が発生するのは、正式にご発注いただいた後のみです。お見積りの内容にご納得いただけない場合、お断りいただいて問題ありません。

しつこい営業をされませんか?

いたしません。お見積りをお送りした後、こちらから何度も連絡することはありません。また、ご要望に対して効果が見込めないと判断した場合は、正直にそうお伝えします。受注のために話を合わせることはしません。

問い合わせてからどのくらいで返信がありますか?

1営業日以内にご返信します。フォームからのお問い合わせは24時間受け付けています。もし返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。メールアドレスの入力誤りの可能性もありますので、その際は再度ご連絡いただけますと幸いです。

個人事業主や一人の会社でも依頼できますか?

もちろんです。むしろ小規模な事業者さまを主な対象としています。当方自身も個人事業ですので、限られた予算の中で何を優先すべきか、感覚を共有しやすいと思います。

2

料金・お支払いについて

「55,000円〜」とありますが、実際はいくらになりますか?

ページ数、写真撮影の有無、必要な機能によって変わります。たとえばLP制作の場合、1ページ完結で写真をご用意いただけるなら下限に近い金額です。ヒアリング後に正式な金額をご提示し、ご納得いただいてから着手します。

あとから追加料金が発生することはありますか?

こちらの都合で金額が増えることはありません。お見積り時にご提示した内容で進めます。ページ追加や機能追加などご要望が変わった場合のみ、着手前に金額をご相談したうえで進めます。勝手に作業して請求することはありません。

支払い方法とタイミングを教えてください。

銀行振込にてお願いしています。制作費は着手時に50%、納品時に残り50%です。月額プランは毎月末締め、翌月末のお支払いとなります。

サーバー代やドメイン代は含まれていますか?

含まれていません。サーバーとドメインはお客様ご自身のご契約としていただいています。費用の目安は年間1万円前後です。お客様名義で契約していただくことで、万が一当方とのお取引が終了しても、サイトを問題なく継続できます。契約手続きが不安な場合はサポートします。

他社の見積りと比較したいのですが。

もちろん構いません。相見積りは当然のことだと考えています。他社さまのお見積りで内容が分かりにくい項目があれば、拝見してご説明することもできます。判断材料としてご活用ください。

なぜ他社より安いのですか?品質が心配です。

営業担当やディレクターを挟まず、すべて代表が直接担当しているためです。人件費の分だけ価格を抑えられています。品質を落として安くしているわけではありません。ただし、大人数でないと対応できない大規模案件はお引き受けできません。その点はサービス内容のページに明記しています。

3

制作について

制作期間はどのくらいかかりますか?

LP制作で約2週間、5ページ程度のホームページ制作で約3〜4週間が目安です。ただし、原稿や写真のご準備状況によって前後します。オープン日が決まっている場合は、逆算してスケジュールを組みますのでご相談ください。

載せる文章や写真がありません。

ご安心ください。ヒアリングの内容をもとに、こちらで文章の構成案を作成します。写真についても、フリー素材のご提案や撮影の手配についてご相談を承っています。「何を書けばいいか分からない」という状態からのスタートがほとんどです。

写真撮影もお願いできますか?

撮影の手配についてご相談を承っています。費用は内容により変わるためお見積りとなります。サイトの印象は写真で大きく変わります。特に店舗や飲食店の場合、ご予算に余裕があれば最初におすすめしている項目です。

修正は何回までできますか?

制作の過程での修正に、回数制限は設けていません。納得いただけるまで調整します。ただし、方向性を大きく変えるやり直しが繰り返される場合は、別途ご相談させていただくことがあります。ロゴ制作については、ラフ提案2〜3案・修正2回までを基本としています。

スマートフォン対応はしていますか?

すべてのプランで標準対応です。追加料金はかかりません。現在、多くのサイトでアクセスの過半数はスマートフォンからです。むしろスマートフォンの表示を優先して設計しています。

WordPress以外でも作れますか?

基本的にWordPressで制作しています。ご自身で更新でき、乗り換えもしやすいためです。特定のサービスに依存する形だと、後々の自由度が下がります。ご希望があればご相談ください。

既存サイトの一部だけ直してもらえますか?

対応できる場合が多いです。「スマホ表示だけ直したい」「問い合わせフォームだけ設置したい」といったご依頼も承っています。ただし、既存サイトの作り方によっては部分修正が難しいこともあります。まず現状を拝見してご判断します。

途中でキャンセルできますか?

可能です。ただし、着手後のキャンセルの場合、それまでの作業分の費用をご負担いただきます。着手金をお預かりしているため、進行状況に応じて精算します。トラブルを避けるため、着手前に作業範囲を書面で明確にしています。

4

公開後・運用について

公開後、自分で更新できますか?

できます。WordPressで制作するため、お知らせやブログの更新はご自身で行っていただけます。操作方法もお引き渡し時にご説明します。更新作業を任せたい場合は、月額5,500円〜の保守サポートもご用意しています。

保守契約は必須ですか?

必須ではありません。ご契約されない場合、制作費以外の費用はかかりません。ただしWordPressは定期的な更新が必要なため、ご自身で管理される場合は更新作業をお願いします。不安な場合は保守プランをご検討ください。

不具合が起きたら対応してもらえますか?

納品後1ヶ月以内に制作起因の不具合が見つかった場合は、無償で修正します。それ以降や、お客様側の操作・プラグイン追加などによる不具合については、保守プランのご契約があれば対応します。単発でのご依頼も可能です。

サイトのデータは自分のものになりますか?

なります。サーバーもドメインもお客様名義でご契約いただくため、サイトのデータはすべてお客様のものです。当方が権利を持ち続けることはありません。

将来、他社に乗り換えることはできますか?

できます。一般的なWordPressの構成で制作しているため、他社さまでも引き継ぎが可能です。囲い込みのために特殊な作り方をすることはありません。引き継ぎに必要な情報もお渡しします。

5

SEO・集客について

検索で1位になりますか?

お約束はできません。検索順位は競合状況によって変わるためです。「必ず1位にします」と言う業者にはご注意ください。当方では順位そのものより、問い合わせが増えたかどうかを成果の指標としています。

SEOの効果はいつごろ出ますか?

半年から1年の単位でお考えください。構造の改善は1〜2ヶ月で変化が見え始めることもありますが、安定した流入になるには時間がかかります。短期で結果を約束する業者は疑ったほうがいいと考えています。すぐに成果が必要な場合は、広告との併用をご提案します。

AI検索の時代でも、SEO対策は必要ですか?

必要です。AIはどこかのサイトを読んで回答を作っているため、参照先に選ばれなければ存在しないのと同じです。ただし、狙うべき検索の種類は変わりました。詳しくはAI時代のSEOについての記事で解説しています。

SEOと広告、どちらを優先すべきですか?

両方の併用が現実的です。広告は即効性がありますが止めれば流入も止まり、SEOは時間がかかりますが積み上がります。おすすめしているのは、広告で今の売上を作りながら、並行してSEOを育てる形です。ご予算に応じて配分をご提案します。

制作は他社で、集客だけの依頼もできますか?

できます。他社さまで制作されたサイトのSEO改善、LPO、広告運用のみのご依頼も承っています。まず現状を拝見し、改善できる余地があるかを正直にお伝えします。効果が見込めない場合は、その旨もお伝えします。

実績はありますか?

自社で運営しているメディア「防災ベーシック」で、公開から約4ヶ月で月間40,000PVに到達しています。お客様にご提案している設計や運用の考え方を、自社で検証したうえでご提供しています。詳しくは制作事例をご覧ください。

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補助金について

補助金は使えますか?

使える場合があります。小規模事業者持続化補助金の「ウェブサイト関連費」を利用すると、補助率3分の2・上限30万円の補助が受けられます。45万円のホームページなら、実質のご負担は15万円です。チラシ制作も「広報費」として上限30万円まで対象になります。

補助金の申請を代行してもらえますか?

申請代行そのものは行っていません。行政書士など専門家の領域だからです。ただし補助金の要件に合わせた見積書の作成、交付決定を待ってから着手するスケジュール調整、計画書に書く販路開拓の内容についてのご相談には対応しています。

補助金を使う場合の注意点はありますか?

2つあります。1つ目は交付決定の前に発注してはいけないこと。決定前に契約した費用は対象外になります。2つ目は補助金は後払いであること。制作費は一度全額をご負担いただき、入金は数ヶ月後です。詳しくは補助金の解説記事をご覧ください。

補助金に採択されなかった場合はどうなりますか?

制作費は通常どおりご負担いただくことになります。そのため、採択された場合とされなかった場合の2案でお見積りすることがあります。「採択されたらここまで作る」「不採択ならこの範囲に絞る」と決めておくと、判断が楽になります。

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